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Chez Soutoura Lingerie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat. -
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de chaque client et à garantir une transparence totale concernant l’utilisation de vos données, conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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1. Responsable du traitement des données
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Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
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Soutoura Lingerie
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Statut juridique : (à compléter)
Adresse du siège social : (à compléter)
Email de contact : (email support ou RGPD) -
Le responsable du traitement des données est :
(Nom du responsable ou dirigeant) -
2. Données collectées
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Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :
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Informations d’identité
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Nom et prénom
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Adresse email
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Numéro de téléphone (facultatif)
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Informations de commande
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Adresse de livraison
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Adresse de facturation
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Détails de la commande
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Informations de paiement
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Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Soutoura Lingerie ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire.
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Données de navigation
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adresse IP
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type de navigateur
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pages visitées
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durée de navigation
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cookies
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3. Finalité de la collecte des données
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Les données collectées sont utilisées pour :
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traiter et livrer vos commandes
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gérer votre compte client
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communiquer avec vous concernant votre commande
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améliorer votre expérience sur le site
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assurer la sécurité des transactions
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envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
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4. Base légale du traitement
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Les données personnelles sont traitées sur la base de :
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l’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
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le consentement (newsletter, marketing)
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l’obligation légale (facturation, obligations fiscales)
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l’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
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5. Partage des données
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Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, tels que :
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prestataires de paiement sécurisé
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services de livraison
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plateformes techniques d’hébergement
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outils d’analyse de trafic
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Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
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Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
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6. Transfert international des données
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Dans le cadre de ventes à l’international, certaines données peuvent être traitées ou transférées en dehors de l’Union européenne.
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Dans ce cas, Soutoura Lingerie veille à ce que ces transferts respectent les garanties prévues par la réglementation européenne en matière de protection des données.
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7. Durée de conservation des données
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Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
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À titre indicatif :
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données clients : durée de la relation commerciale
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données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligations légales)
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données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
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8. Sécurité des données
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Soutoura Lingerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :
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l’accès non autorisé
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la perte
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l’altération
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la divulgation
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Le site utilise notamment :
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des connexions sécurisées (HTTPS / SSL)
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des systèmes de protection des données
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9. Vos droits
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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droit d’accès à vos données
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droit de rectification
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droit de suppression
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droit d’opposition
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droit à la limitation du traitement
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droit à la portabilité des données
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Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
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Email : (email à compléter)
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Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
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10. Cookies
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Le site Soutoura Lingerie utilise des cookies pour :
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améliorer la navigation sur le site
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mémoriser vos préférences
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analyser l’audience
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optimiser les performances du site
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment.
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11. Modifications de la politique de confidentialité
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Soutoura Lingerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
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La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
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12. Contact
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Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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Email : soutouralingeriesoutoutoura@gmail.com
